Autoservicio potenciado por IA

Use el autoservicio potenciado por IA para conectar instantáneamente a sus clientes con soluciones relevantes de soporte técnico, sin importar en qué canal se encuentren.

¡Ofrezca soluciones personalizadas e instantáneas, 24 x 7!

 

 

 

Respuestas de Freddy

Las Respuestas de Freddy responden instantáneamente las preguntas de sus clientes con la respuesta más adecuada de su base de conocimientos. Pero no solo desvía las preguntas. Detecta la intención y hace seguimiento a la respuesta con los flujos de conversación relevantes para interactuar con sus clientes, y deleitarlos.

 

Usted puede potenciar sus canales telefónicos y de chat con las Respuestas de Freddy

 

 

 

Creador de Chatbot de Freddy

El creador de Chatbot de Freddy es un potente software de creación que no requiere de código, cosa que le permite crear un Bot y definir sus conversaciones para que pueda interactuar con sus clientes y brindarles atención personalizada. Integre su Bot con todas sus aplicaciones externas y sistemas internos con total fluidez, para que pueda obtener contexto y ofrecer resoluciones instantáneamente. Y todo esto, sin necesidad de que intervenga un agente humano.

 

Automatice las resoluciones y ahórreles tiempo tanto a sus clientes como a sus agentes.

 

Y más todavía:

Soporte multilingüe

Configure flujos de Bots de extremo a extremo en el idioma que sus clientes comprendan mejor.

Atención multicanal para sus clientes

Con las integraciones multicanal listas para usar, bríndeles una experiencia verdaderamente omnicanal a sus clientes.

Personalización

El editor sencillo de CSS le permite personalizar todos los detalles de su widget.

Información útil

Use los análisis integrados para analizar y optimizar las conversaciones del Chatbot con total fluidez.

Atención al cliente en contexto

Recupere toda la información necesaria durante el chat, almacénela y haga referencia a esta en cualquier punto de la conversación.

Por qué nuestros clientes nos adoran