Nous avons donné un tout nouveau sens aux chatbots

Vous n'avez pas à nous croire sur parole, essayez vous-même !

Transformez les froncements de sourcils des clients en sourires :)

Créez un bot pour répondre aux questions des clients. Pour exécuter les actions en fonction de déclencheurs. Pour mettre automatiquement à jour les données clients. 

Ou bien créez un bot qui fait tout cela à la fois !

 
Automatisez la résolution

Utilisez l'interface utilisateur graphique du module de création sans code pour définir facilement des flux conditionnels. Cartographiez les conversations pour équiper votre bot et lui permettre de guider vos clients vers la bonne résolution. Tout cela sans intervention directe d'un agent. 

 

Faites gagner du temps à vos clients et à vos agents en laissant votre bot automatiser les résolutions.

 
Toutes vos applis à disposition

Configurez des API que votre bot pourra déclencher lors des conversations avec les clients. Votre bot peut récupérer et transférer les données vers n'importe quelle application externe ou système interne pour améliorer le taux de résolution. 

 

Finis les transferts vers des agents en direct lorsque différentes applications sont impliquées dans une résolution !

 
Conservez l'identité de votre marque

Personnalisez le design et l’aspect de votre widget de chatbot pour qu'il reflète les valeurs de votre marque. Personnalisez la forme, la couleur, la taille et à peu près tout ce que vous voulez dans votre widget grâce à notre éditeur CSS simple.

 

Conservez l'identité de votre marque dans tous les points de contact avec vos clients.

 
Mesurez et optimisez

Mesurez la performance de votre bot et optimisez ses flux pour augmenter son efficacité. Créez des rapports avec les attributs et les illustrations de votre choix pour les adapter aux exigences de votre entreprise.

 

Tirez parti des données de votre bot et créez des conversations qui épateront vos clients.

Voici un aperçu de notre créateur de chatbots

 

Autres fonctionnalités

Multilingue

Chargez les scripts des conversations de votre bot dans n'importe quelle langue pour qu'il devienne polyglotte !

Gestion des changements

Plus besoin de corrections au niveau du code. Cliquez, mettez à jour et enregistrez, c'est tout ce qu'il faut pour peaufiner les flux de votre bot.

Transfert à l'agent

Transférez aisément les conversations aux agents en direct, d'un simple clic.

Multicanal

Offrez une véritable expérience omnicanale du bot grâce à des intégrations multicanales prêtes à l'emploi.

Support contextuel

Capturez automatiquement les informations client en tant que 'Paramètres personnalisés' pour fournir un support contextuel.

Pourquoi nos clients nous apprécient

Need extra reasons to believe?

Contextual support

Ancillary services provided by a bot can help maintain uptime and resolution time while bringing down costs.

Versioning

Refine flows and revert to any older flow to solve for your use-case.

Debugging

No more code-level correction. Know exactly where the bot flow is to be updated - click, update, save.